Як з нами зв’язатись

Реквізити продавця

Послуги, представлені на цьому сайті, надає:

• Найменування: ФОП Ващенко Ірина Олександрівна
• ІПН: 2818415188
• Юридична адреса: 03062, м. Київ, вул. Олександрівська, буд. 12/14, кв. 4
• Фактична адреса: 04114, м. Київ, вул. Вишгородська, буд. 45, приміщення 12-67
• Телефон: +380 96 637 49 07
• Email: contact@psy-solutions.center

Політика конфіденційності

Центр психологічних рішень («ми», «Центр») поважає вашу приватність і дбає про захист персональних даних. Ця Політика пояснює, які дані ми збираємо, навіщо й як їх захищаємо. Чинна редакція — від 14 червня 2026 року.

Які дані ми збираємо

• контактні дані, які ви надаєте під час запису: ім’я, email, номер телефону;
• дані про запис: обраний фахівець, формат і час сесії;
• зміст ваших звернень до нас (повідомлення, листи);
• знеособлені технічні дані про відвідування сайту (cookie, аналітика).

Навіщо ми їх використовуємо

• щоб організувати запис і нагадати про сесію;
• щоб надати оплачену послугу та зв’язатися з вами щодо неї;
• щоб обробити оплату;
• щоб підтримувати й покращувати роботу сайту.

Ми не продаємо ваші дані та не передаємо їх для реклами третіх сторін.

Передача даних партнерам

Для надання послуг ми залучаємо перевірених постачальників, які обробляють частину даних від нашого імені:

• Calendly — планування та підтвердження сесій (отримує ім’я, email, телефон);
• WayForPay — обробка оплати. Дані банківської картки ви вводите безпосередньо на захищеній сторінці WayForPay; ми їх не бачимо й не зберігаємо;
• Meta (Facebook) Pixel і Google (Google Analytics, Google Ads) — аналітика відвідувань і оцінка ефективності реклами; ці інструменти можуть збирати знеособлені дані про дії на сайті та використовувати їх для статистики й ремаркетингу;
• постачальник хостингу — технічне зберігання сайту.

Конфіденційність терапії

Зміст консультацій і сесій конфіденційний. Фахівці Центру дотримуються професійної етики й не розголошують інформацію про клієнтів. Виняток — випадки, прямо передбачені законом (зокрема реальна загроза життю та здоров’ю клієнта чи інших осіб).

Зберігання та захист

Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для зазначених цілей або як вимагає закон, після чого видаляємо їх, і застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту від несанкціонованого доступу.

Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» (а для клієнтів з ЄС — GDPR) ви маєте право на доступ, виправлення, видалення та обмеження обробки своїх даних і на відкликання згоди. Звертайтеся на contact@psy-solutions.center.

Cookie, аналітика та реклама

Сайт використовує файли cookie для коректної роботи, а також аналітичні та маркетингові інструменти (зокрема Meta Pixel і Google — Google Analytics та Google Ads), які допомагають вимірювати відвідуваність і ефективність реклами та можуть застосовуватися для ремаркетингу. Необов’язкові cookie можна вимкнути в налаштуваннях браузера. Ми можемо оновлювати цю Політику; актуальна редакція завжди на цій сторінці.

Публічна оферта

Цей документ — офіційна пропозиція (оферта) Центру психологічних рішень укласти договір про надання психологічних консультаційних послуг онлайн на викладених нижче умовах. Оплата послуги означає прийняття (акцепт) цих умов. Чинна редакція — від 14 червня 2026 року.

Предмет

Центр надає консультаційні психологічні послуги дистанційно (відеозв’язок): індивідуальні сесії, системні розстановки та групову терапію.

Важливо: межі послуги

Психологічні консультації не є медичною допомогою чи психіатричним лікуванням і не замінюють їх. Послуга не призначена для екстрених і гострих станів і не гарантує конкретного результату, оскільки він залежить від багатьох індивідуальних чинників. Якщо ви у кризовому стані або є загроза життю — негайно зверніться до екстреної допомоги (103) чи цілодобових ліній психологічної підтримки.

Запис, способи оплати та надання послуги

Ви обираєте фахівця та зручний час і оплачуєте сесію. Вартість указана на сайті: індивідуальна сесія — 1100 грн, індивідуальна розстановка — 7200 грн, бізнес-розстановка — 10 000 грн, модуль групової терапії — 10 000 грн. Оплата здійснюється онлайн через сервіс WayForPay — карткою Visa або Mastercard, а також через Google Pay чи Apple Pay. Реквізити картки ви вводите на захищеній сторінці WayForPay; ми їх не отримуємо й не зберігаємо.

Послуга надається дистанційно (онлайн). Одразу після успішної оплати ви отримуєте на email підтвердження запису та посилання на відеозустріч (Google Meet або Zoom) на обраний час. Окремої фізичної доставки товару немає — послуга надається під час відеосесії у призначений час.

Повернення коштів, перенесення і скасування

Перенести або скасувати сесію можна безкоштовно не пізніше ніж за 24 години до її початку. У разі перенесення/скасування менш ніж за 24 години або неявки сесія вважається проведеною, а оплата не повертається. Оплата за вже проведену сесію поверненню не підлягає. Якщо сесію скасовує Центр — ми пропонуємо інший час або повертаємо кошти. Повернення коштів здійснюється на ту саму платіжну картку, з якої було здійснено оплату, у строки, встановлені правилами платіжних систем та банку-емітента. Щоб оформити повернення, напишіть на contact@psy-solutions.center.

Обов’язки клієнта

Для якісної роботи забезпечте стабільний інтернет, справний пристрій із камерою та мікрофоном і спокійне місце, де вас не потурбують; приєднуйтеся вчасно.

Конфіденційність і прикінцеві положення

Ми дотримуємося конфіденційності згідно з Політикою конфіденційності. Ми можемо змінювати умови оферти; актуальна редакція публікується на цій сторінці. Питання — на contact@psy-solutions.center.